Har du några frågor?

KLICKA HÄR

KÖpkorg

0 produkter
0 €
Summa:
Visa alla    |    Checkout
Home arrow FAQ

FAQ

Allmänna frågor  | Betalning | Frakt & levereringstid | Byten & returer | Produktinformation

 

Allmäna frågor

Varifrån kommer Pikku Shop? Pikku Shop är från Åbo, som finns i Finland.

Har Pikku Shop en fysisk affär? Nej, för tillfället är vår verksamhet endast nätbaserad.

Hur kontaktar man er? Du kan kontakta oss genom kontaktformuläret som finns på vår Kontakt sida. Fyll i den nödvändiga informationen och så återkommer vi så fort som möjligt (vanligtvis inom 2 arbetsdagar).

 

Betalning

Vilka betalningsmöjligheter finns tillgängliga? Våra betalningsalternativ är kreditkort, banktransaktioner och Paypal (endast verifierade Paypal konton). Vi godkänner följande kreditkort: Visa, Visa Electron och Master Card.

Vilken valuta använder ni? Euro.

 

Frakt och levereringstid

Levererar ni varor internationellt? Ja, vi levererar till alla världens knutar.

Vilket logistikföretag skickas beställningarna med? Finska posten, Itella.

Hurdana leveranskostnader har ni? Fraktkostnaderna baseras på beställningens sammanlagda vikt.

Finland  0,90 - 7,90€

Europa  1,00 - 13,50€

Resten av världen 1,25 - 17,50€

Hur lång är leveranstiden? Då beställningen är färdigbehandlad tar leveransen ungefär 2-5 dagar för inhemska beställningar. Leverans inom Europa tar normalt mellan 1-2 veckor. Leverans till resten av världen tar normalt 2-4 veckor beroende av destination.

Det står i er policy att ni behandlar en order före den skickas ut. Vad betyder det och hur länge tar det? Att vi behandlar en beställning innebär att vi lägger ihop produkterna, packar dem i ett paket och sedan skickar iväg den. Detta skede tar oftast under 1 arbetsdag, men kan ta upp till 2 arbetsdagar.

Hur påverkar helgdagar den estimerade levereringstiden? Under helgdagar och andra högtider tar levereringen vanligtvis flera dagar längre, så beakta detta då du gör en beställning.

 

Byten och returer

 

 

Produkt information

Är era produkter barnsäkra? Våra produkter är inte menade för små barn, så vi rekommenderar dem inte för barn under 5 år. Flera av produkterna är pyttesmå eller innehåller små komponenter vilket kan innebära en kvävningsrisk.

Var är smyckena tillverkade? Nästan alla smycken är tillverkade och ihopsatta för hand i USA. Något enstaka smycke är tillverkat i Sydkorea och Kina.

Jag har nickelallergi. Kan jag ändå använda era smycken? Ja, största delen av våra smycken är tillverkade av nickelfritt och hypoallergent material. Du kan läsa mera om en specifik produkt på produktens sida.